Amazon erwartet immer vollständige Variantengruppen. Hat ein Produkt einer Gruppe einen Fehler, überträgt shopvibes die gesamte Gruppe nicht. So vermeiden wir fehlerhafte Varianten-Darstellungen auf Amazon.
Sie haben Produkte an Amazon übertragen und sehen bei einzelnen, eigentlich fehlerfreien Produkten die Meldung:
Das Produkt wurde nicht übertragen, weil die Variantengruppe unvollständig wäre. Bitte korrigieren Sie folgende Produkte der Variantengruppe: …
Hier erklären wir, warum das passiert und wie Sie es beheben.
Warum blockiert shopvibes unvollständige Variantengruppen?
Abschnitt betitelt „Warum blockiert shopvibes unvollständige Variantengruppen?“Amazon erwartet Variantengruppen immer vollständig, also das Elternprodukt zusammen mit allen zugehörigen Kindprodukten. Wird nur ein Teil der Gruppe übermittelt, entstehen auf Amazon beschädigte Variantenfamilien: Einzelne Artikel fallen aus der Variantenauswahl heraus und werden Käufern als eigenständige Produkte ohne Auswahl von Größe, Farbe oder Ausführung angezeigt.
Ein Beispiel: Eine Variantengruppe besteht aus fünf Produkten. Würden davon nur drei übertragen, blieben die anderen zwei auf Amazon als beschädigte Varianten zurück. Um genau das zu verhindern, überträgt shopvibes Variantengruppen nach dem Alles-oder-nichts-Prinzip: Entweder die Gruppe geht vollständig raus, oder sie wird komplett zurückgehalten.
Wie läuft die Übertragung ab?
Abschnitt betitelt „Wie läuft die Übertragung ab?“- Automatische Vervollständigung: Wählen Sie einzelne Varianten für die Übertragung aus, ergänzt shopvibes automatisch die gesamte Variantengruppe, damit Amazon immer die vollständige Familie erhält.
- Prüfung jedes Produkts: Vor der Übertragung wird jedes Produkt einzeln geprüft, zum Beispiel auf fehlende Pflichtattribute oder ungültige Werte.
- Alles oder nichts: Besteht auch nur ein Produkt der Gruppe die Prüfung nicht, wird die gesamte Gruppe nicht übertragen. Die fehlerfreien Produkte erhalten die Meldung “Variantengruppe unvollständig” mit einer Liste der Produkte, die den Fehler verursachen.
Produkte ohne Varianten sind davon nicht betroffen. Sie werden nur zurückgehalten, wenn sie selbst einen Fehler haben.
Was kann ich tun?
Abschnitt betitelt „Was kann ich tun?“- Öffnen Sie die Fehlermeldungen der Übertragung. Die Meldung “Variantengruppe unvollständig” nennt Ihnen die Produkte der Gruppe, die den Fehler verursachen.
- Prüfen Sie bei diesen Produkten die eigenen Fehlermeldungen. Dort steht, was konkret fehlt oder korrigiert werden muss, zum Beispiel ein fehlendes Attribut.
- Korrigieren Sie die genannten Produkte und starten Sie die Übertragung erneut. Sobald alle Produkte der Gruppe fehlerfrei sind, wird die gesamte Variantengruppe übermittelt.
Tipp: Es reicht nicht, nur die fehlerfreien Produkte erneut zu übertragen. Solange ein Produkt der Gruppe einen Fehler hat, bleibt die gesamte Gruppe zurückgehalten. Beheben Sie daher immer zuerst die Fehler der in der Meldung genannten Produkte.